Poprodajno odpravljanje napak SMAC pomaga podjetjem učinkovito obnoviti proizvodnjo

ARTMAN je vodilni proizvajalec izmenjevalnikov toplote in hladilnikov zraka v Združenih arabskih emiratih, ki se ponaša s skoraj 40-letnimi izkušnjami v industriji. Zaradi širitve poslovanja je bila nabavljena nova serija napredne proizvodne opreme SMAC. Po montaži zahteva natančen zagon opreme, preden jo lahko damo v uporabo, podjetje pa ima zgoščene roke za dobavo naročil in zahteva izjemno visoko učinkovitost pri zagonu opreme. Po prejemu zahteve se je poprodajna ekipa SMAC hitro odzvala in v 24 urah oblikovala strokovno ekipo za zagon, ki so jo vodili višji inženirji, in se odpravila na lokacijo stranke.

Po prihodu je ekipa za odpravljanje napak takoj začela celovit pregled opreme. Med postopkom odpravljanja napak so se soočili s kompleksnimi težavami, kot so nestabilni parametri delovanja in slaba združljivost nekaterih komponent. Inženirji so s pomočjo svojega globokega strokovnega znanja in obsežnih praktičnih izkušenj hitro oblikovali rešitve. Opravili so ponovna testiranja, natančno prilagodili parametre opreme in optimizirali problematične dele. Po 48 urah neusmiljenega truda je ekipa za odpravljanje napak uspešno premagala vse izzive in zagotovila, da je bila oprema popolnoma odpravljena z vsemi meritvami zmogljivosti, ki izpolnjujejo ali celo presegajo pričakovanja.

Oseba, odgovorna za stranko ARTMAN, je visoko pohvalila to poprodajno storitev odpravljanja napak: "SMAC-ova poprodajna ekipa je neverjetno strokovna in predana! Tako zapleteno nalogo odpravljanja napak so opravili v tako kratkem času, s čimer so zagotovili našo pravočasno nadaljevanje proizvodnje in preprečili tveganje kršitev naročil. Njihova storitev je dala močan zagon razvoju našega podjetja in polni smo zaupanja v prihodnje sodelovanje."

Oseba, odgovorna za SMAC, je dejala, da bo še naprej poglabljal gradnjo sistema poprodajnih storitev za odpravljanje napak, nenehno izboljševal storitvene zmožnosti in pomagal strankam pri razvoju z boljšo kakovostjo storitev, da bi postavil višji standard za poprodajne storitve za odpravljanje napak v industriji.